Panaszkezelési ügyintéző | Erste Bank

Panaszkezelési ügyintétőket keresünk az Erste Bankhoz! Nem telefonos munka!

Főbb feladatok

• a beérkezett ügyfélpanaszok befogadása, kivizsgálása, nyilvántartartása, továbbítása, megoldása
• megválaszolása írásban
• dokumentálás és adminisztráció
• adatbázisok kezelése
• alkalmanként riportok, kimutatások készítése

Az álláshoz tartozó elvárások

Téged keresünk, ha:

• van középfokú végzettséged
• aktív Office használó vagy
• kiválóan kommunikálsz
• pozitív, türelmes és nyitott személyiség vagy
• van igényed tanulni és fejlődni

Az állás betöltéséhez előnyt jelent, de nem elvárás

• van ügyfélkezelési vagy ügyfélszolgálati munkakörben szerzett tapasztalatod

Amit kínálunk

• bejelentett alkalmazotti jogviszony 
• cafetéria (35.000 Ft/hó a próbaidő után)
• alapos betanítás, később pedig támogató mentorálás
• viszonylag sok home office lehetőség
• nincs hétvégi munkavégzés
• karrierlehetőség

Egyéb információk

• munkaidő hétfőtől-csütörtökig 8-16.45-ig, pénteken 8-15 óráig